“没想到我的一个提议，马上就能得到落实。”时隔一年，中交二航局广州建设公司（以下简称“广州建设”）职工张雨森记忆犹新。

　　去年7月他入职公司，成为横沥项目部的见习技术员。8月的一天，由公司工会、党群工作部组成的职工代表巡视小组到他所在的项目部开展“职工代表巡视”活动。“习惯项目部的生活吗？觉得饭堂的菜品怎么样……”活动以座谈会形式展开，公司工会主席在会上关切地问道。“我觉得菜比较清淡，能否多供应一些有辣椒的菜式？”职场新人张雨森提出诉求。次日午餐，四川回锅肉、辣子鸡就摆上餐桌。

　　和张雨森一样，该公司综合部职工游子馨也对“职工代表巡视”这一制度感受颇深。今年7月，她在广州建设深圳彩梅立交项目部时对“职工代表巡视”小组直言：“男生和女生的洗衣机应当分开使用。”没过两天，数台崭新的洗衣机就在项目部女生宿舍一字排开。

　　在广州建设，越来越多这样让职工欣喜的小变化正悄然发生。去年12月，广州建设上级公司下发《中交二航局职工代表巡视工作实施办法（试行）》精神，结合公司实际，要求“职工代表巡视”小组深入基层项目部规范化召开职工会议，为一线职工搭建多样化诉求表达平台。

　　按照通知，基层项目设立意见箱收集职工意见、建议，每个项目部公开项目书记、项目经理等管理人员的联系方式，职工可随时“吐槽”身边事，每季度召开职工会议，会议有五项固定议程，包括介绍企业近期重点工作特别是惠及职工吃、住、行的相关工作；通报本月项目职工获奖情况、重大人生事件，如结婚、在企周年、生日等，鼓励先进，关爱职工；反馈职工上月所提意见、建议的落实情况；职工建言献策或提意见；项目负责人回复相关问题。

　　“‘职工代表巡视制度’就是要搭建起企业与职工沟通的一座桥梁，鼓励职工畅所欲言，从而及时了解职工遇到的难题。”该公司工会主席表示：“能当场解决的立马解决，不好解决的会后及时研讨解决方案，一定给大家一个满意的结果。”

　　据了解，在广州建设工会的持续推动下，“职工代表巡视”小组每年夏季、冬季两次到访公司所属的近30个基层项目部，按照标准规范召开职工会议，同时制定问题清单，每月跟踪职工提出的问题、诉求及解决情况。截至9月底，该公司工会为职工答疑解惑、回应诉求、解决问题近百项。